Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vd888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vd888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vd888 Quy định sử dụng dịch vụ vd888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. vd888 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong chính sách bảo mật và dữ liệu của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian luật định.
Thay đổi và khiếu nại Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về điều khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email. Mọi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại vd888. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vd888. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của vd888. Tranh chấp giao dịch cần báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo pháp luật và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.